RESI & CANCELLAZIONI
Assolutamente sì. ANGELA ITALY LLC. assicura ogni acquisto per tutto il tempo della spedizione fino alla consegna. Poiché vogliamo essere sicuri che i clienti ricevano i nostri prodotti, chiediamo una firma alla consegna della merce. A quel punto, si diventa responsabili di essi. Tuttavia, se i gioielli devono essere consegnati a qualcuno diverso da voi, allora la firma del destinatario all’indirizzo di consegna specificato funge da prova come avvenuta consegna da parte di ANGELA ITALY LLC. e a quel punto la responsabilità per il prodotto viene trasferita.
Siamo sicuri che i nostri prodotti vi piaceranno. Tuttavia, è possibile restituire i gioielli ANGELA ITALY LLC. acquistati online per cambiarli con altro o per chiedere un rimborso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Quando si restituisce o si cambia il prodotto, si prega di assicurarsi che l’etichetta di sicurezza non sia stata rimossa laddove il gioiello ne sia provvisto. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e rispedito nella sua confezione originale. I gioielli con segni di usura, danni o modifiche (graffi, incisioni, personalizzazioni..) non possono essere restituiti o cambiati. Tutti i resi e i cambi sono soggetti ad un processo di controllo di qualità prima di essere accettati.
Sarete rimborsati solo per i prodotti restituiti, le spese di spedizione dell’ordine iniziale non saranno rimborsate.
Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni o di contattarci via e-mail all’indirizzo orders@angelaitaly.com.
Il vostro gioiello ANGELA ITALY LLC. acquistato online può essere idoneo per un cambio su Angelaitaly.com se è disponibile un’altra variante di taglia o di colore.
Visitate “Il Mio Account” per sapere se il vostro gioiello è idoneo al cambio. Potrete cambiare il vostro ordine online solo se la taglia o la variante di colore del vostro gioiello è disponibile in magazzino e con lo stesso prezzo di vendita.
Una volta inviata la richiesta di cambio, dovrete restituire il prodotto da cambiare seguendo la normale procedura di restituzione descritta di seguito.
Il gioiello sostitutivo verrà inviato all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine originale con tempistiche fino a 7 giorni lavorativi dopo che il prodotto restituito è stato ricevuto ed elaborato. Se un articolo non è in magazzino, poiché ogni gioiello ANGELA ITALY è fatto a mano, si prega di attendere 6-8 settimane per ricevere il nuovo prodotto. Riceverete quindi una nuova e-mail con le informazioni del nuovo ordine e il numero di tracking della spedizione. Il nuovo gioiello sarà spedito utilizzando il metodo di spedizione standard gratuito. Sarà inviato all’indirizzo di spedizione indicato sul vostro ordine originale.
Sarete rimborsati solo per l’articolo restituito, le spese di spedizione dell’ordine iniziale non saranno rimborsate.
Per gli ordini con un valore inferiore a $5.000 (escluse le spese di spedizione e le tasse), si prega di seguire i seguenti passaggi:
accedere alla pagina “Storico Ordine” entrare ne “Il Mio Account” per registrare il reso e stampare l’etichetta di spedizione del reso gratuito*.
Rimettere l’articolo ANGELA ITALY LLC. che desiderate restituire con il modulo di reso compilato e la ricevuta nella confezione originale con tutti gli accessori, la scheda di garanzia/autenticità ed eventuali articoli gratuiti inviati insieme all’ordine.
Mettere tutto in un pacco per la spedizione e assicurarsi che sia ben chiuso prima di attaccare l’etichetta di spedizione.
